Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a falkonive, el servicio de planificación nutricional inteligente. Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen las reglas y condiciones que rigen tu uso de nuestro servicio.

Al acceder, registrarte o utilizar falkonive, confirmas que has leído, entendido y aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

falkonive es un servicio digital que proporciona planificación nutricional personalizada mediante algoritmos inteligentes. Nuestro servicio incluye:

• Planes de alimentación personalizados basados en tus objetivos
• Seguimiento de progreso nutricional y de salud
• Recomendaciones alimentarias adaptadas a restricciones dietéticas
• Biblioteca de recetas saludables y balanceadas
• Consultas con profesionales certificados en nutrición

Importante: falkonive proporciona información nutricional general y no constituye consejo médico profesional. Siempre consulta con un profesional de la salud antes de hacer cambios significativos en tu dieta.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para utilizar falkonive, debes:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización parental
• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

3.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. falkonive no se hace responsable por pérdidas resultantes del uso no autorizado de tu cuenta.

4. Planes y Facturación

4.1 Tipos de Suscripción

falkonive ofrece diferentes niveles de servicio:

• Plan Gratuito: Acceso básico con funcionalidades limitadas
• Plan Pro: Suscripción mensual con funcionalidades completas
• Plan Premium: Suscripción mensual con servicios adicionales

4.2 Facturación y Renovación

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

4.3 Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos completos si cancelas dentro de los primeros 7 días de tu primera suscripción de pago. Para solicitudes posteriores, evaluamos cada caso individualmente.

5. Uso Aceptable

5.1 Usos Permitidos

Puedes utilizar falkonive para:

• Crear y seguir planes nutricionales personalizados
• Monitorear tu progreso hacia objetivos de salud
• Acceder a recetas y contenido educativo
• Interactuar con profesionales de la nutrición

5.2 Usos Prohibidos

Está estrictamente prohibido:

• Usar el servicio para fines comerciales sin autorización
• Compartir o revender tu acceso a terceros
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Subir contenido malicioso o inapropiado
• Utilizar el servicio para promover trastornos alimentarios
• Hacer ingeniería inversa de nuestros algoritmos

6. Contenido y Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de falkonive

Todo el contenido, diseño, algoritmos, software y materiales de falkonive están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

6.2 Tu Contenido

Mantienes la propiedad de la información personal que compartes con nosotros. Al usar falkonive, nos otorgas una licencia limitada para usar esta información para proporcionar nuestros servicios según se describe en nuestra Política de Privacidad.

7. Limitaciones de Responsabilidad

7.1 Naturaleza del Servicio

falkonive proporciona herramientas informativas y de planificación nutricional. No somos un servicio médico y nuestras recomendaciones no reemplazan el consejo médico profesional.

7.2 Limitación de Daños

falkonive no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales relacionados con el uso de nuestro servicio, incluyendo pero no limitado a problemas de salud, pérdida de datos o interrupción del negocio.

7.3 Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener falkonive disponible 24/7, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Podemos realizar mantenimiento programado o enfrentar interrupciones técnicas ocasionales.

8. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos en cualquier momento:

• Terminación por tu parte: Puedes cancelar tu cuenta y dejar de usar el servicio en cualquier momento.
• Terminación por nuestra parte: Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos o por razones comerciales legítimas.

Al terminar el servicio, tu acceso cesará inmediatamente, pero cierta información puede conservarse según nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones

falkonive se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de anticipación a través de:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha en estos Términos

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes mexicanas. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta en los tribunales competentes de México.

Antes de recurrir a acciones legales, ambas partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante mediación de buena fe.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: