Política de Uso de Cookies
Fecha de última actualización: Enero 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas falkonive. Estas cookies nos ayudan a mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades esenciales de nuestro servicio de planificación nutricional.
falkonive utiliza cookies y tecnologías similares como web beacons, píxeles de seguimiento y almacenamiento local para optimizar la funcionalidad de nuestra plataforma y personalizar tu experiencia nutricional.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
2.1 Cookies Esenciales
Propósito: Funcionalidades básicas y seguridad
Duración: Sesión y hasta 12 meses
Ejemplos:
- Autenticación de usuario y mantenimiento de sesión
- Preferencias de idioma y configuración regional
- Carrito de compras y proceso de suscripción
- Protección contra ataques de seguridad (CSRF)
2.2 Cookies de Funcionalidad
Propósito: Personalización y mejora de experiencia
Duración: 30 días a 24 meses
Ejemplos:
- Recordar tus objetivos nutricionales y preferencias dietéticas
- Configuraciones de dashboard personalizadas
- Historial de planes de alimentación visualizados
- Preferencias de notificaciones y recordatorios
2.3 Cookies de Análisis
Propósito: Comprensión del uso y mejoras del servicio
Duración: 6 meses a 2 años
Información recopilada:
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación en la plataforma
- Funcionalidades más utilizadas
- Origen del tráfico y dispositivos utilizados
2.4 Cookies de Marketing
Propósito: Personalización de contenido y publicidad
Duración: 3 meses a 12 meses
Uso específico:
- Mostrar contenido nutricional relevante
- Personalizar recomendaciones de recetas
- Seguimiento de conversiones y efectividad de campañas
- Retargeting para usuarios interesados en planes premium
3. Cookies de Terceros
falkonive también utiliza servicios de terceros que pueden colocar sus propias cookies en tu dispositivo. Estos servicios nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia:
Servicios de Análisis
Utilizamos herramientas de análisis web para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma de planificación nutricional y identificar áreas de mejora.
Procesadores de Pago
Nuestros procesadores de pago utilizan cookies para garantizar transacciones seguras y detectar actividades fraudulentas durante el proceso de suscripción.
Servicios de Soporte
Las herramientas de chat y soporte técnico utilizan cookies para mantener el contexto de las conversaciones y mejorar la calidad del servicio.
4. Control de Cookies
4.1 Configuración en falkonive
Puedes gestionar tus preferencias de cookies directamente desde tu panel de usuario en falkonive:
- Accede a "Configuración de Privacidad" en tu perfil
- Selecciona las categorías de cookies que deseas permitir
- Guarda tus preferencias (se aplicarán inmediatamente)
- Puedes cambiar estas configuraciones en cualquier momento
4.2 Configuración del Navegador
También puedes controlar las cookies directamente desde la configuración de tu navegador:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Administrar datos de sitios web
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Importante
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de falkonive. Algunas características como el seguimiento de progreso nutricional o la personalización de planes pueden no funcionar correctamente sin cookies.
5. Cookies en Dispositivos Móviles
Si accedes a falkonive desde dispositivos móviles, también utilizamos tecnologías similares a las cookies:
Identificadores de Dispositivo
Utilizamos identificadores únicos para personalizar tu experiencia nutricional y sincronizar datos entre dispositivos.
Almacenamiento Local
Guardamos temporalmente datos como tus últimas búsquedas de recetas o configuraciones de notificaciones para mejorar el rendimiento.
Tokens de Notificación
Para enviar recordatorios de comidas y actualizaciones de plan, utilizamos tokens únicos que respetan tu privacidad.
6. Actualizaciones de Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las actualizaciones importantes serán notificadas de la siguiente manera:
- Banner informativo en la plataforma durante 30 días
- Notificación por correo electrónico a usuarios activos
- Actualización de fecha en esta página
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies en falkonive.
7. Más Información
Para obtener más información sobre cómo manejamos tu privacidad en general, consulta nuestra Política de Privacidad completa.
Si tienes preguntas específicas sobre nuestro uso de cookies o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Oficial de Protección de Datos
falkonive - Departamento de Privacidad
A través de nuestro formulario de contacto
Asunto: "Consulta sobre Cookies"
Tiempo de respuesta: 5 días hábiles máximo
Esta Política de Cookies complementa nuestra Política de Privacidad y forma parte de nuestros Términos y Condiciones.